Wybór odpowiedniego partnera do wdrożenia systemu ERP jest kluczowy dla sukcesu projektu. Na rynku spotykamy zarówno autoryzowanych partnerów Comarch, jak i zwykłych dostawców oprogramowania ERP. Choć obie grupy oferują systemy ERP, różnią się kompetencjami, zakresem usług i poziomem wsparcia.
1. Kompetencje i certyfikaty
Autoryzowany partner Comarch:
-
posiada oficjalne certyfikaty Comarch potwierdzające wiedzę i doświadczenie w wdrożeniach,
-
regularnie uczestniczy w szkoleniach i aktualizacjach,
-
jest zobowiązany do przestrzegania standardów Comarch w zakresie wdrożeń i obsługi klienta.
Zwykły dostawca ERP:
-
może oferować systemy ERP różnych producentów, ale niekoniecznie posiada certyfikaty ani formalne szkolenia,
-
wiedza i doświadczenie zależą od indywidualnych kwalifikacji pracowników.
2. Zakres usług
Autoryzowany partner Comarch:
-
oferuje kompleksowe wdrożenie – od analizy potrzeb, przez konfigurację systemu, po szkolenia i wsparcie powdrożeniowe,
-
zapewnia integracje z innymi systemami Comarch i dodatkami,
-
często posiada dedykowane narzędzia i know-how przyspieszające wdrożenie.
Zwykły dostawca ERP:
-
może ograniczać się do sprzedaży licencji i podstawowej konfiguracji,
-
wsparcie może być mniej systematyczne lub wymagać dodatkowych umów,
-
integracje i niestandardowe rozwiązania mogą być droższe lub bardziej czasochłonne.
3. Wsparcie i serwis
Autoryzowany partner Comarch:
-
oferuje bieżące wsparcie techniczne i merytoryczne,
-
może działać jako pośrednik w kontaktach z Comarch w przypadku problemów lub aktualizacji,
-
zapewnia dostęp do szkoleń, webinarów i materiałów edukacyjnych.
Zwykły dostawca ERP:
-
wsparcie może być ograniczone do godzin pracy firmy,
-
brak gwarancji, że będzie znał wszystkie najnowsze funkcje systemu,
-
aktualizacje i pomoc w przypadku problemów często wymagają dodatkowych kosztów.
4. Bezpieczeństwo i pewność wdrożenia
Współpraca z autoryzowanym partnerem Comarch minimalizuje ryzyko błędów we wdrożeniu i zapewnia zgodność systemu z obowiązującymi przepisami prawa. Zwykły dostawca ERP może oferować tańsze lub szybsze wdrożenie, ale brak certyfikacji i formalnych procedur zwiększa ryzyko problemów w przyszłości.
Podsumowanie
Autoryzowany partner Comarch to gwarancja doświadczenia, kompetencji i wsparcia na każdym etapie wdrożenia ERP. Zwykły dostawca ERP może być rozwiązaniem w prostszych projektach, ale przy bardziej zaawansowanych wdrożeniach lub integracjach warto stawiać na certyfikowanego partnera.
